Procon

Kaj je Procon:

Procon je kratica za program za varstvo in zaščito potrošnikov, ki ga predstavlja organizacijska ustanova, odgovorna za pomoč pri posredovanju konfliktov med potrošniki in dobavitelji izdelkov in storitev .

Procon je povezan s sekretariatom za pravosodje in obrambo državljanstva, ki deluje kot pravni institut javnega prava.

Obstajajo enote Procon v vseh brazilskih državah, pa tudi v več njenih občinah. Da bi Procon obstajal v določenem kraju, pa ga je treba najprej odobriti z odlokom državnega zakona, ki uradno opredeljuje pogoje delovanja.

Glavni namen podjetja Procon je zagotoviti posredovanje v spornih primerih med strankami in potrošniki, ki so nezadovoljni s storitvami ali izdelki, ki jih na primer ponuja določeno podjetje ali podjetje. Potrošniki bi si morali prizadevati, da se pritožijo iz regije, v kateri živijo.

Če Procon ne more določiti dogovora med obema stranema, se zadeva predloži Posebnemu civilnemu sodišču kraja, kjer je bila zadeva registrirana.

Kot je določeno v Kodeksu o varstvu potrošnikov (Zakon št. 8, 078 z dne 11. septembra 1990), se Prokoni - državni in občinski - ter drugi subjekti, ki si prizadevajo braniti potrošnika, obrezujejo in pripadajo nacionalnemu sistemu varstva potrošnikov.

Glej tudi: pomen potrošniškega prava.