Priporočena, 2019

Izbira Urednika

Opredelitev ISO 9001

Kaj je ISO 9001:

ISO 9001 je standard za določeno storitev ali izdelek .

Ta standard je del niza standardov, imenovanih ISO 9000, in ga lahko izvajajo organizacije vseh velikosti, ne glede na njihovo področje delovanja.

Cilj ISO 9001 je izboljšati upravljanje podjetja in ga je mogoče uporabiti v povezavi z drugimi operativnimi standardi, kot so poklicni, okoljski in varnostni standardi.

Za pridobitev certifikata ISO mora podjetje izpolnjevati določene zahteve, tako da so različne faze izpolnjene na ustrezen način. Podjetje s standardom ISO 9001 uporablja standardne procese za svoj sistem vodenja in kakovosti.

To strateško orodje se uporablja v večini držav sveta, pri čemer jih veliko čaka na certificiranje, več kot 1 milijon podjetij pa ga izvaja.

Skozi ISO 9001 organizacija izboljšuje zagotavljanje storitev za stranke, na primer omogoča izboljšanje mehanizma dostave. Poleg tega se uporablja tudi za merjenje stopnje zadovoljstva strank, izboljšanje učinkovitosti vodenja družbe.

Obstaja brazilska različica standarda ISO 9001, imenovana ABNT NBR ISO 9001, ki si prizadeva tudi za vzpostavitev skladnih standardov, ki povečujejo kakovost procesov upravljanja. Ko se ti standardi izvajajo in upoštevajo, se vzpostavi zaupni odnos med podjetjem in stranko. Vendar pa je bistveno področje ABNT NBR ISO 9001, da ko podjetje ne izpolnjuje standardov, mora stranka dati povratne informacije, sporočiti težavo, tako da se uspešnost izboljša v prihodnosti.

Glej tudi pomen NBR.

Priljubljene Kategorije

Top