Opolnomočenje

Kaj je opolnomočenje:

Opolnomočenje je koncept poslovne administracije, ki pomeni " decentralizacijo moči ", kar pomeni, da se delavcem v dejavnostih podjetja poveča udeležba, saj jim je omogočena večja avtonomija odločanja in odgovornosti.

Izraz pooblastitev ima lahko širok spekter pomenov, interpretacij, definicij. Psihologija in filozofija obravnavata tudi vprašanje opolnomočenja, ki je tudi zelo pogosta v industriji samopomoči in motivacijskih znanostih. Angleški izraz empowerment v svoji dobesedni obliki pomeni »opolnomočenje«, neologizem, ki označuje odnose moči v družbi. Opolnomočenje kot sociološki fenomen je pogosto povezano s pripadniki skupine, ki so diskriminirani glede na raso, vero ali spol. Nanaša se na povečanje politične in družbene moči te skupine ali posameznega diskriminiranega posameznika s krepitvijo lastnih zmogljivosti. Opolnomočenje se pogosto uporablja kot metodologija feminističnega gibanja.

V zvezi s poslovno administracijo je opolnomočenje orodje, ki je namenjeno obravnavanju počasnosti in birokracije v podjetju. Za uresničitev v podjetju je potrebno imeti obsežno izmenjavo informacij, možnost resnične avtonomije in zmanjšanje hierarhičnih in birokratskih standardov.

Namen opolnomočenja je večja motiviranost in vključenost zaposlenih v odločitve podjetja. Ko čutijo, da imajo več odgovornosti, iščejo rešitve in postanejo bolj ustvarjalni, ker menijo, da prispevajo k usmeritvi podjetja in da resnično pripadajo organizaciji.

Prav tako se spodbuja samozavest delavcev, sodelovanje in proaktivnost. Navdušenje za razvoj dela se povečuje, ker se vodstvo obravnava drugače, je odprto za predloge, vendar ne zanemarja svoje odgovornosti, ker še vedno igra vodilno vlogo.

Krepitev vloge potrošnikov

Prej je bila opolnomočenje vezano izključno na zaposlene v podjetju. Toda v zadnjih nekaj letih so potrošniki dobili moč, nekateri od njih so:

• Moč izbire - narašča ponudba izdelkov in obsežne informacije o teh izdelkih na internetu;
• Moč mnenja - danes se mnenje posreduje z neverjetno hitrostjo prek interneta;
• Moč vpliva - izvaja se nad izdelki in oglaševalskimi akcijami, saj podjetja pogosto navdihujejo, kar potrošniki želijo;
• moč posega v življenje podjetij - kadar posameznik v podjetju izpolnjuje vlogo potrošnika-sodelavca.

To pooblastilo je deloma nastalo zaradi tržnih strategij, ki so bile namenjene zadovoljevanju potrošnika, tako da so mu dali točno to, kar je želel. Vendar pa je orodje, ki potrošnikom danes daje največ moči, nedvomno internet prek družbenih omrežij. Digitalna doba je omogočila izmenjavo mnenj s fantastično hitrostjo. Danes se slava dobrega izdelka ali dobre oglaševalske kampanje na čudovit način širi po različnih kanalih, ki so na voljo na internetu. Torej gre za slab izdelek ali slabo kampanjo - in tu je prebivala moč potrošnika.