Diagrami Ishikawa

Kaj je diagram Ishikawa:

Diagram Ishikawa je grafično orodje, ki ga upravni sektor uporablja za upravljanje in nadzor kakovosti v več procesih . Skratka, služi kot pomoč pri razmišljanju o vzrokih in učinkih določene težave in o tem, kako jo preprečiti.

Ta shema je bila prvotno predlagana s strani inženirja kemije Kaoru Ishikawa leta 1943 in je bila izpopolnjena v naslednjih letih.

V svoji strukturi so problemi razvrščeni v šest različnih tipov (6 Ms): metoda, surovine, delo, stroji, meritve in okolje . Ta sistem omogoča hierarhično strukturo potencialnih vzrokov danega problema ali pa tudi priložnost za izboljšanje, kakor tudi njegove učinke na kakovost izdelkov.

Diagram Ishikawa je eno izmed najbolj učinkovitih in najbolj uporabljenih orodij za izboljšanje in nadzor kakovosti v organizacijah, ki omogoča združevanje in vizualizacijo različnih vzrokov, ki so izvor katerega koli problema ali rezultata, ki ga je treba izboljšati.

Na splošno ti diagrami delajo delovne skupine in vključujejo vse agente procesa, ki se analizira. Ko ugotovimo, kateri problem ali učinek je treba preučiti, naredimo seznam možnih vzrokov in nato naredimo diagram vzrokov in učinkov.

Kako narediti diagram Ishikawe?

Preden začnete risati diagram, morate slediti naslednjim korakom:

• Določite problem, ki bo analiziran v diagramu, in cilj, ki naj bi bil dosežen. Vendar se je treba izogibati abstraktnim in nejasnim besedam;
• Zbiranje informacij o zadevni težavi;
• Združite skupino, ki lahko pomaga pri ustvarjanju diagrama, in po predstavitvi ustreznih informacij, organizirajte sejo o možganih (brainstorming) o problemu;
• Naročite vse informacije jedrnato, določite glavne vzroke in odpravite informacije, ki niso na voljo;
• Narišite diagram ob upoštevanju vzrokov, ki morajo biti v skladu s 6 M (stroj, metoda, delo, surovina, okolje, meritev).

Ishikawa diagram mora vsebovati naslednje komponente:

• Glava: naslov, avtor (i), datum.
• Učinek: Vsebuje kazalnik kakovosti in problem, ki ga je treba analizirati. Učinek običajno zavzame desno stran lista.
• Centralna os: Predstavljena s horizontalno puščico, kaže na učinek in je vodoravna črta na sredini lista.
• Kategorija: Označuje najpomembnejše skupine dejavnikov, povezanih z učinkom. V tem primeru se puščice začnejo od osrednje osi in so nagnjene.
• Vzrok: Potencialni vzrok, ki spada v kategorijo, ki lahko sodeluje z učinkom. Puščice so vodoravne črte, ki kažejo na puščico v kategoriji.
• Podrazlog: Možni vzrok, ki lahko prispeva k določenemu vzroku. So izpeljanke nekega vzroka.

Glej tudi Diagram in diagram Venn.